Vorwerk wollte den wachsenden Stellenwert des Internets als Vertriebskanal nutzen und weitere Kontaktmöglichkeiten zum Vorwerk Direktvertrieb für den Kunden schaffen. Gleichzeitig wollte Vorwerk auf die Wünsche der Verbraucher eingehen, sich im Internet international über Vorwerk Produkte informieren zu können.
Vorwerk überarbeitet seine gesamte Internetlandschaft: Die deutsche Homepage der Vorwerk Gruppe, die Präsenz der Produktmarke Kobold Staubsauger und den Online-Shop für Staubsaugerzubehör sind komplett überarbeitet.
Eine entscheidende Rolle kommt dem Kobold Onlineshop auf www.vorwerk-shop.de zu, der bislang als eigene Website angelegt war. Gezielte SEO- und SEM-Maßnahmen sorgen dafür, dass der Nutzer auch tatsächlich den Kobold-Shop im Internet findet. Im Shop selbst findet sich der Nutzer besser zurecht und stößt leichter auf die Produkte. So hat er mehr Spaß beim Surfen und Einkauf. Das soll Absatz wie Umsatz ankurbeln.
Die Kobold Produktseite www.vorwerk-kobold.de unterstützt die vertrieblichen Aktivitäten und stärkt die Position des Vorwerk-Kundenberaters: Im Ratgeberbereich gibt dieser dem Besucher Tipps rund um die Themen Staubsaugen und Saubermachen. Der Besucher kann auch direkt einen Termin mit dem Kundenberater vereinbaren. Produktteaser zum Online-Shop ergänzen den Service. Der Nutzer lernt darüber hinaus spielerisch die Funktionsweise der Produkte kennen – wie für den neuen Handstaubsauger VK 140 und den Bodenstaubsauger Tiger 260. Dazu hat triplesense die Informationsarchitektur der Site überarbeitet. Dank des übersichtlicheren Designs finden Kunden das gesuchte Produkt schnell und können es durch die verbesserte Usability einfach bestellen.
Die Kobold Webpräsenzen mit Online-Shop werden derzeit international ausgerollt. Österreich, Tschechien, Spanien, Italien und Frankreich sind nach Deutschland die ersten Länder mit einer neuen Internetpräsenz, die Schweiz und weitere Länder folgen.
Die neue Corporate Site corporate.vorwerk.com schließlich präsentiert die Unternehmensgruppe Vorwerk. Mit ihr erhalten die Marken der Vorwerk Gruppe eine gemeinsame Klammer und zugleich Spielraum für individuelle Webpages.
Open-Source-Shop-System Magento, CMS: TYPO3
triplesense zeichnet als Interactive-Agentur für die Beratung, Kreation und technische Umsetzung verantwortlich. Neue Wege in der Kundenansprache: Mit den wettbewerbsfähigen Webauftritten verbindet Vorwerk die Schnelligkeit des Internets mit dem Service und der Kundenorientierung des Direktvertriebs. Alle überarbeiteten Online-Aktivitäten stärken signifikant das Internet als Kommunikations- und Vertriebskanal – in Deutschland und künftig auch in anderen Ländern.
