Senior Key Account Manager (w/m)

Senior Key Account Manager (w/m)

Als Senior Key Account Manager/in liegt der Schwerpunkt Ihrer Tätigkeit in der gesamtheitlichen Beratung und Etatbetreuung von Großkunden (A-Kunden). Sie haben bereits eine 4 bis 5-jährige Agenturerfahrung im Umgang mit mittleren und großen Kunden aus B2C, suchen eine Herausforderung, in der Sie mehr Verantwortung übernehmen und Ihre Erfahrungen einfließen lassen können.

Sie kennen das Internet wie Ihre Westentasche – ob komplexe Applikationen, Online Marketingkampagnen, internationale Portale oder große Intranetanwendungen – und trauen sich die Führung entsprechend komplexer Projekte und Umsetzungsteams zu.

Führungserfahrungen konnten Sie bereits sammeln und zeichnen sich hierbei durch kooperatives und teamorientiertes Verhalten aus.

Ihre Aufgaben sind:

• Zuständig für die Führung, Betreuung und strategische sowie operative Beratung von national und international tätigen Kunden sowie Großkunden und komplexen Sachverhalten
• Im Rahmen der Projektentwicklung/-phasen bereichsübergreifende Steuerung/"Weisung" aller Teammitglieder zur ziel- und kundenorientierten Ergebnisauslieferung
• Betreuung der Kunden in der digitalen Markenführung
• Enge Zusammenarbeit mit der Account Direktion
• Ansprechpartner bei Fragen und Problemstellungen rund um die Kundenbetreuung
• Beobachtung von Trends und neuen Entwicklungen, Erarbeitung neuer Ideen für die Geschäftsentwicklung
• Überzeugende Durchführung von Strategie-Workshops unter Anwendung von Methoden zur Strategie-Findung beim Kunden
• Zielorientiertes Arbeiten ohne das Kundenbudget und den Geschäftssinn der Agentur zu verlieren
• Angebotserstellung, Kalkulationen, deren Präsentationen und Vertragsverhandlung bis Abschluss bei Großkunden und anderen, mehrheitlich mit Account Leitung oder Geschäftsführung gemeinsam
• Angebotserstellung, Zeit- und Projektplanung, Projektcontrolling
• Durchgängiger Einsatz der Account Management-Vorlagen
• Durchführung von Pitches, Pitchteamanleitung, Showdowns etc.
• Entwerfen von E-Business-Strategien und Online-Marketing-Konzepten
• Selbständige QS, Sicherung bei eigenen Projekten
• Eigenständiges, souveränes und diplomatisches Verhalten in schwierigen Kundenverhältnissen
• Durchführung der Kundenpflegeaktivitäten bei eigenen Kunden (Jahresgespräche, regelmäßige Jour Fix-Planung, Kundenmeetings etc.)

Wichtig sind uns:

• Querdenken und Lösungsorientierung
• Analytische und logische Vorgehensweise, Organisationsstärke, sehr gutes Zeitmanagement, Improvisationsvermögen
• Kommunikationsstärke
• Erfahrung im B2B-Bereich, genauso wie mit größeren Marken
• Gutes Verhandlungsgeschick
• Ausgeprägte Teamfähigkeit
• Produktionssicherheit, die die Machbarkeit immer im Auge behält
• Gutes Grundverständnis in Bezug auf technische Infrastrukturen und Datenbank basierte Lösungen, Content-Management-Systeme und Sicherheitskonzepte
• Engagement, Initiative, Flexibilität, Leistungsbereitschaft und Selbständigkeit
• Selbstsicheres Auftreten und Erfahrung im Umgang mit und bei der Präsentation vor Kunden

Voraussetzungen sind:

• Abgeschlossenes Studium im Bereich digitale Medien, Kommunikation oder vergleichbare Ausbildung, Zusatzqualifikationen und Weiterbildungen vorteilhaft
• Mindestens 4 bis 5 Jahre Berufserfahrung, vorzugsweise Agenturerfahrung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Mehrjährige Berufserfahrung im Account Management agenturseitig
• Strategisches Denken und Vorgehensweise
• Betriebswirtschaftliches Know-how
• Souveränes Auftreten, präsentations- und kommunikationsstark
• Teamplayer mit langjähriger Projekterfahrung
• Erfahrung mit Großkunden

Sicherer Umgang mit den Programmen:

• MS Office
• MS Project

Gewünschter Arbeitsbeginn:

Ab sofort

Einsatzort:

Frankfurt am Main

Über uns:

triplesense entwickelt seit 1999 Lösungen für die komplexen Aufgaben der digitalen Welt. Das Leistungsspektrum der Frankfurter digitalen Fullservice-Agentur reicht von der Marketing- und Strategie-Beratung über Konzeption und Kreation bis zur technischen Realisierung und Betreuung von digitalen Lösungen wie Websites, Portalen, Kampagnen, individuelle Applikationen oder Social Commerce Projekte. Dabei hat sich triplesense der optimalen User Experience und Usability verschrieben.

Unter der Führung der geschäftsführenden Gesellschafterinnen Katajoun Parandian-Kurz und Julia Saswito arbeiten 60 Mitarbeiter daran, für Kunden wie Vorwerk, Fraport AG, EURO Kartensysteme, Suzuki, RMV, Deutsche Bahn, Eintracht Frankfurt oder Neckermann das beste Ergebnis zu erzielen.